FAQ

ゲームが起動しません。 / ゲームをプレイできません。

ゲームが起動できない、正常に動作しない
というお客さまは状況を確認させていただきますので、
以下の情報をご記入のうえ、
other@lordofknights.jpへお問い合わせください。

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・ログインアカウントの種類
(Aiming Smartict/Twitter/Facebook/アカウント未登録)
・プレイ中のワールド
・お客様の城主名
・ご使用されている端末名
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CP(チャージポイント)とは何ですか?

ゲーム内ポイントです。CPのご利用で、ゲームを有利に進める機能を
ご利用いただける他、強力なカードを入手しやすいロトゴールドを回せます。

CP(チャージポイント)はどこで購入できますか?

ゲーム内メニュー「ショップ」でご購入いただけます。

CP(チャージポイント)に使用期限はありますか? また、誤って使用してしまったCPは返金してもらえますか?

購入いただいたCPに使用期限はございません。

なお、CPの返金対応は原則的に行っておりません。予めご了承ください。

購入したはずのCP(チャージポイント)がゲーム内で反映されていません。

お客様がご利用の環境によっては、ごくまれにゲーム側で正常にCP決済処理が行われない場合がございます。

正常にCP決済処理が行われない場合は再度ゲームにログインしますと購入ボタンが「振込ボタン」に変化し、
購入したCPを反映させることが可能となります。

しばらくお時間をおいて再度ログインしても購入ボタンが「振込ボタン」に変化していない場合には
以下の情報をご記入のうえ
other@lordofknights.jpへお問い合わせください。

  ──────────────
  ・ログインアカウントの種類
   (Aiming Smartict/Twitter/Facebook/アカウント未登録)
  ・プレイ中のワールド
  ・お客様の城主名
  ・ご使用されている端末名
  ──────────────

アカウント登録を行う方法を教えてください。

Aiming Smartict/Twitter/Facebook いずれかのアカウントIDをゲームサーバに登録しておけば、
機種変更を行っても同じアカウントを使用することでデータを継続してゲームをプレイしていただけます。

アカウント登録は、ゲーム内の「ショップ」にある「アカウント登録」のボタンから行うことができます。

メンテナンスはありますか?

不定期に実施されます。メンテナンスを実施する際には事前にタイトル画面の「NEWS」にて
お知らせいたしますのでご確認ください。

対応端末を教えてください。

2014年9月現在、以下のOSバージョン、端末で動作を確認しております。

【iOS】
OS:iOS 6.0以降 端末:iPhone、iPad 対応
【Android】
OS:Android 2.3以降 端末:Android 2.3標準搭載端末

困ったときや不具合を見つけたときはどうすればいいですか?

以下のどちらかの方法でお問い合わせください。

●ゲーム内の「ヘルプ」>「お問い合わせ」から
 お問い合わせフォームが開きます。
 カテゴリを選んでいただき、お問い合わせください。

other@lordofknights.jpへメールで直接お問い合わせください。
 こちらのアドレスを使用される場合は、
  ──────────────
  ・ログインアカウントの種類
   (Aiming Smartict/Twitter/Facebook/アカウント未登録)
  ・プレイ中のワールド
  ・お客様の城主名
  ・ご使用されている端末名
  ──────────────
上記をメール内にご記入のうえ、お問い合わせいただけますと幸いです。

ゲームを終了する場合の操作方法を教えてください。

お客様のデータは、ゲームサーバに自動保存されています。
ゲーム内でデータ保存(セーブ)を行う操作は必要ございません。